네이버페이 고객센터 1588- 3820 정보 안내 및 네이버 채팅, 상담원 연결 방법
✅ 네이버페이 고객센터 3줄 요약
- 앱 다운로드
- 유료 전화번호
- ARS 번호 안내
Naver Pay는 네이버파이낸셜에서 은행계좌 또는 체크/신용카드를 미리 등록해놓고, 해당 결제수단을 통하여 결제 및 송금 등을 지원하는 간편결제 서비스입니다.
온라인에 특화된 결제서비스이지만, 현재는 모든페이기반 오프라인 결제가 가능합니다. 또한 온라인주문형 간편결제 및 현장결제도 할 수 있으며, 사용 중 발생하는 문제는 네이버페이 고객센터에 문의하여 해결할 수 있습니다.
Contents
네이버페이 고객센터
앱 다운로드
어플에서 네이버페이 고객센터 상담이 가능합니다.
네이버 아이콘 클릭 ▶ 상단 줄 3개를 클릭 ▶ 최하단 고객센터 클릭해 주시면 됩니다.
유료 전화번호
| 전화 번호 |
연결 | 상담분야 |
|---|---|---|
| 네이버 페이 고객센터 (1588- 3820) |
1 | 상품주문/결제/취소 |
| 2 | 네이버페이 이용문의 | |
| 3 | 네이버페이 후불결제 | |
| 4 | 네이버페이 체크(신용)카드 | |
| 5 | 디지털콘텐츠 이용권 | |
| 결제도용 신고 1588- 3916 |
결제내역 확인 후 신속히 처리 |
서비스 이용중에 불편사항이 있거나 문의사항이 있으시면 네이버페이 고객센터 전화번호 1588-3819번을 이용해주시고, ARS 상세안내는 위의 그림을 확인하시기 바랍니다.
발신자가 통화료를 부담하는 유료전화이고, 고객센터 전화연결 시점부터 일반통화와 동일하게 별도의 통화료가 부과됩니다. 휴대폰이나 인터넷전화 이용시 통화료는 통신사에 가입한 요금제에 따라서 부과됩니다.
온라인 네이버페이 고객센터(네이버페이 (naver.com))에서도 다양한 도움말과 질문답변을 제공하고 있으니 전화문의를 하기전에 참고하시구요, 로그인을 하시면 네이버페이 챗봇/톡톡상담도 이용할 수 있습니다.
금융관련 문의는 네이버금융 고객센터 전화번호 1599-5050번을 이용해주시고, 상담직원 근무시간은 평일 09시~18시까지이며, 상담직원 근무시간 외에는 ARS자동안내에 따른 문자발송만 가능합니다.
ARS 안내
| 전화 번호 |
연결 | 상담분야 |
|---|---|---|
| 장애/유해 대응센터 (1588- 3829) |
1 | 네이버 서비스 고객센터 |
| 2 | 유해게시물, 개인 신상정보 노출 피해 당사자 신고 | |
| 3 | 네이버 서비스 장애 신고 |
ARS는 미래에셋증권 CMA-RP 네이버통장 관련문의는 2번을 누른 후에, 통장개설/오류 등 관련안내는 미래에셋증권 1번 및 네이버페이/적립 등 안내는 네이버 2번을 눌러주시면 됩니다.
마지막으로는 네이버 고객센터 전화번호와 ARS를 보겠습니다. 1588-3820번이고, 운영시간은 09시부터 18시까지입니다. ARS는 1번부터 5번까지 있으며, 각 번호에 대한 서비스 안내는 위의 그림을 참고하시기 바랍니다.
네이버 고객센터
자주 찾는 도움말
네이버 홈페이지 고객센터에 입장하면 일반인들이 가장 많이 질문하는 질문들이 있습니다. 대부분의 이용자가 그렇듯 질문유형이 거의 비슷하지요.
그래서 자주 찾는 도움말을 이용하면 좀 더 빨리 문제가 해결됩니다. 메뉴에 없는 질문은 하단 + 도움말 더 보기를 클릭하면 더 많은 안내가 있으니 참고하시기 바랍니다.
채팅 상담
자주 찾는 도움말에서 답을 찾으실 수 없다면 채팅 상담도 있습니다.
네이버 고객센터 하단으로 이동하면 다음의 3가지 방법으로 문의하실 수 있습니다.
스마트본 문의하기
스마트봇에 문의할 경우 다음 3가지 중 선택할 화면이 열립니다.
문의하실 사항을 선택하면 다음과 같은 채팅창이 열립니다.
이곳에서 문의하실 사항을 입력하면 원하는 답을 얻으실 수 있습니다.
톡톡 문의하기
톡톡 문의하기를 클릭하면 다음과 같이 문의를 원하는 분야가 열립니다.
이곳에서 채팅상담 바로가기를 클릭하면 아래와 같이 톡상담이 가능한 화면이 열립니다.
◼ 톡상담 시간 : 평일 09:00 ~ 11:30 / 13:00 ~ 17:30 (주말·공휴일 휴무)
고객센터 전화번호
네이버 홈페이지 고객센터 외에도 상담원과 연결하여 직접 문제를 해결하는 방법이 있습니다.
대기시간이 길어 불편함은 있지만 그래서 가장 쉽게 문제해결을 할 수 있는 방법이라고 할 수 있죠.
◼ 네이버 고객센터 전화번호 : 1588-3820 / 평일 09:00 ~ 18:00
| 구분 | 상담내용 |
| 1번 | 비밀번호, 보호조치, 이용제한 등 계정관련 |
| 2번 | 네이버플러스 멤버십, VIBE, 시리즈온, 프리미엄콘텐츠 등 결제관련 |
| 3번 | 지도, 기차 예매, 지역 업체정보, 스마트플레이스 |
| 4번 | 인물검색, 검색어, 사이트, 게시중단, 유해게시물 신고 |
| 5번 | 메일, MYBOX,블로그, 카페, 밴드 등 그 외 서비스 |
대부분의 기업들이 상담원을 최소화하고 챗봇이나 톡상담을 많이들 진행합니다.
아모레도 상담자들의 무례한 행동들로 상처받는 상황을 방지하고자 하는 처사인 듯합니다.
상담원 연결
네이버 상담원 연결의 경우 몇 가지 번호로 쉽게 연결할 수 있습니다.
고객센터 전화하기(1588-3820) ➡ 1번 ➡ 2번 ➡ 3번 ➡ 2번 순서로 번호를 눌러주면 상담원과 바로 연결이 가능합니다.
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✅ 모바일 앱 다운로드 (네이버 앱 보다 기능이 많아요)
네이버 고객센터 상담원 전화하는 방법 및 운영 시간에 대해 알아보았습니다. 네이버에서는 네이버 멤버십부터 네이버페이, 개인 신상정보 노출등 다양한 분야에 대해 서비스를 제공하고 있습니다.
때문에 분야별로 담당하는 상담원과 전화를 할 수 있는 번호가 따로 있습니다. 상담원과 보다 빠르게 전화연결을 하는 방법은 상담하는 목적에 맞는 대표번호로 전화를 하는 것입니다. 고객센터 운영 시간은 평일에만 운영하고 있으니, 참조하시어 상담받으시길 권해 드립니다.