삼성 중고폰, 갤럭시 간편보상 프로그램 신청방법
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오래된 Galaxy 기기를 어떻게 해야 할지 고민하고 계셨다면, 이 프로그램이 바로 여러분이 찾고 있는 해결책일 수 있습니다. 이 ‘삼성 중고폰 갤럭시 간편 보상 프로그램’이 우리 모두에게 왜 좋은 선택인지 자세히 살펴보겠습니다.
삼성전자가 새로운 중고 스마트폰 보상 프로그램인 ‘갤럭시 중고폰 간편 보상’을 14일부터 삼성닷컴을 통해 출시합니다. 이 프로그램을 통해 고객은 새 제품의 구매와 상관없이 연중 언제든지 갤럭시 중고 스마트폰을 판매할 수 있습니다.
내 중고폰 시세는 얼마일까요?
▶대상 모델:
- 갤럭시 S23, S22, S21, S20 시리즈
- 갤럭시 Z 폴드 5, 폴드 4, 폴드 3
- 갤럭시 Z 플립 5, 플립 4, 플립 3
✏️참고: 사용 가능한 모델은 국가에 따라 다를 수 있습니다. 중고 갤럭시 스마트폰을 판매하고자 하는 고객은 삼성닷컴 ‘갤럭시 간편 보상’ 페이지에서 견적 견적을 받아 ‘간편 보상 프로그램’을 신청한 뒤, 안내된 복구 안내에 따라 택배로 기기를 보내면 된다.
▶회수된 제품은 상태에 따라
- 엑설런트(Excellent)
- 굿(Good)
- 리사이클(Recycle)
이와 같이 ‘갤럭시 간편 보상 프로그램’은 중고 스마트폰을 3가지 등급으로 평가하고 등급에 따라 보상금액이 결정됩니다. 삼성전자는 편리하고 안전한 중고폰 보상 시스템을 제공함으로써 갤럭시 스마트폰의 장기적 시장 가치를 유지하는 것을 목표로 하고 있습니다.
삼성전자는 이 프로그램을 통해 고객으로부터 미사용 휴대폰을 구입해 리퍼브 하고, 재판매를 통해 순환경제에 기여할 예정입니다. 국내에서 처음 출시된 이 프로그램은 앞으로 해외 시장으로 확대될 예정입니다.
삼성의 파트너인 Likewize는 전화 수집 및 보상을 포함한 프로그램을 함께한다고 하네요.
갤럭시 간편 보상의 특징
이 프로그램을 통해 사용자는 새 기기를 구매하지 않고도 중고 Galaxy 스마트폰을 쉽게 판매할 수 있습니다. 이는 종종 새 제품을 구매해야 하는 기존 트레이드인 프로그램에 비해 더 많은 유연성을 제공합니다.
갤럭시 간편 보상 이용방법
갤럭시 간편보상 보상절차
갤럭시 간편보상 일문일답
Q: 신청 기준
A: 만 14세 이상 대한민국 국적이신 분들만 신청가능
Q: 가능한 갤럭시 제품 모델은 무엇인가요?
A: 간편 보상을 이용할 수 있는 디바이스는 현재 국내 출시된 갤럭시 스마트폰에 한정되어 있습니다.
- 갤럭시 S 시리즈 (FE 포함): S23, S22, S21, S20 시리즈
- 갤럭시 Z 시리즈: 폴드 5, 플립 5, 폴드 4, 플립 4, 폴드 3, 플립 3 모델
가능한 디바이스는 IMEI 조회를 통해 자세히 확인 가능합니다.
Q: 보상 방법은 어떻게 되나요?
A: 택배를 통해 검수센터로 보내주신 휴대폰은 검수 완료 후 영업일 2일 이내에 지정하신 계좌로 이채됩니다. 예상 보상가와 검수 보상가의 차이가 발생할 경우, 변경된 보상가에 대한 고객님의 승인을 진행한 후 계좌가 채 됩니다.
Q: 한 번에 한대만 신청할 수 있나요?
A: 한 번에 하나의 제품만 신청할 수 있습니다
Q: 기능이 고장 난 제품도 신청이 가능한가요?
A: 네, 가능합니다. 단, 스마트폰의 혹은 외관에 가벼운 흠집이 있는 상황이 가능합니다. 하지만 카메라 혹은 액 정 등에 대한 중대한 손상이 있는 경우에는 무료로 리사이클을 신청을 하실 수 있습니다.
Q: 견적가의 유효기간은 어떻게 되나요?
A: 예상 보상가는 신청 후 14일간 유효합니다
Q: 신청 내용과 다른 제품을 보내도 되나요?
A: 도착한 제품이 메인 대상 모델일 경우에는 가능하며, 변경된 모델 정보 및 검수 후 보상가를 카카오톡, 이메 일을 통해 고객님께 수락 요청을 드립니다. 하지만, 메인 대상 모델이 아닐 경우에는 반송 처리됩니다.
Q: 배송 시 액세서리 혹은 SIM카드를 같이 보내야 하나요?
A: 제품 본체만 보내주시면 됩니다 (배송 매뉴얼 참고)
Q: 초기화는 어떻게 진행하나요?
A: 배송하기시 전, 반드시 초기화를 진해해주셔야 합니다. 홈 화면에서 “설정”에 들어가신 뒤 “일반> 초기화>모 든 설정 초기화” 옵션을 선택하여 진행해 주시면 됩니다.
Q: 아래의 두 가지 방법을 통해 고객님의 IMEI 번호를 쉽게 확인하실 수 있습니다.
A:
- 휴대폰 다이얼패드에서 ‘*#06#’를 입력하면 즉시 IMEI 혹은 IMEII 번호가 화면에 나타나게 됩니다.
- 휴대폰 설정에 들어가셔서 ‘휴대전화 정보’ 항목을 선택하시면 확인하실 수 있습니다.
Q: 배송비용이 발생하나요?
A: 제품을 보내거나 반품 시 배송비는 당사 (라이크와이즈)가 부담하게 됩니다. 당사가 발송하는 배송 키트를 사용해 제품을 포장한 후, 가까운 CU 편의점 또는 일양택배를 통해 보내 주시 면 됩니다. (배송 키트 내 동봉되어 있는 배송 매뉴얼 참고) 파손 및 분실 시에는 배송 요청하신 택배사(일양택배, 편의점 택배) 또는 당사 고객센터로 연락 주시기 바랍니 다.
- 카카오톡채널(평일 9:00~18:00/주말 및 공휴일 휴무) : 라이크와이즈 친구추가
- 콜센터(평일 9:00~18:00/주말 및 공휴일 휴무) : 1599-5161
- 이메일 : KR.Samsung.tradein@likewize.com
Q: 배송키트는 언제 받을 수 있나요?
A: 간편 보상을 신청하고 난 뒤 다음날 발송해 드립니다. (보통 1-3일 소요)
Q: 배송 후 최종금액이 확정까지 얼마나 시간이 걸리나요?
A: 제품을 보내주시면 라이크와이즈에서 제품을 수령한 이후 영업일 2일 이내에 검수를 진행하여 최종 보상가를 알려드립니다. (배송일 약 1-3일 소요)
Q: 견적가와 검수가의 금액이 다릅니다.
A: 당사의 전문적인 검수 과정을 거쳐 결정된 최종 보상가입니다. 예상가에 변동이 있을 경우에는 고객님께 수 락을 구하는 절차를 거치게 됩니다. 만약 고객님께서 7일 이내에 승인하지 않으실 경우, 신청은 자동적으로 취소되며, 이후 영업일 5일 안에 등록된 주소로 기기를 반환해 드릴 예정입니다.
Q: 보상금액은 언제쯤 받을 수 있나요?
A: 고객님이 신청한 예상 보상가와 검수 보상가가 일치한다면 검수 완료 후 영업일 3일 안에 자동으로 고객님 의 계좌로 이체됩니다. 만약 예상보상가와 검수 보상가가 일치하지 않는다면, 고객님께서 7일 이내에 승인을 진행해야 합니다. 승인 기간이 초과된 경우, 신청은 자동적으로 취소되며 이후 영업일 5일 내에 등록된 주 소로 기기가 반환됩니다.
Q: 제품 별 금액 어떻게 되나요?
A: 각 모델/용량/상태별로 상이하며, 제품의 IMEI 조회 혹은 모델조회를 통해 보상가 확인이 가능합니다.
Q: 신청 계좌를 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 혹은 휴대폰 보상가가 입금되지 않았습니다.
A: 라이크와이즈 고객지원팀으로 연락 주시기 바랍니다.
- 카카오톡채널(평일 9:00~18:00/주말 및 공휴일 휴무) : 라이크와이즈 코리아 친구추가
- 콜센터(평일 9:00~18:00/주말 및 공휴일 휴무) : 1599-5161
- 이메일 : KR.Samsung.tradein@likewize.com
마무리
삼성전자가 2025년 1월 14일 출시한 갤럭시 간편 보상 프로그램은 소비자가 새 제품을 구매하지 않고도 중고 갤럭시 스마트폰을 쉽게 판매할 수 있는 방법을 제공합니다. 이전에는 새 기기를 구매할 때만 보상 판매가 가능했지만 이 프로그램은 중요한 변화를 의미합니다.
스마트폰 시장이 성숙해지면서 중고폰 시장의 중요성이 커지고 있으며, 합리적인 가격과 친환경적인 제품을 찾는 소비자가 늘어나고 있습니다. 삼성의 새로운 계획은 소비자에게 연중 언제든지 기기를 판매할 수 있는 더 큰 유연성과 더 많은 기회를 제공합니다.
이 프로그램은 중고 스마트폰 시장을 재편하여 고객에게 기존 장치에 대한 더 많은 선택권을 제공할 것으로 예상됩니다.